В кли­ент­скую ба­зу се­ти се­го­дня вхо­дит бо­лее 21 млн че­ло­век. 71% из них – жен­щи­ны и 29% - муж­чи­ны. Наи­бо­лее ак­тив­ную груп­пу со­став­ля­ют по­ку­па­те­ли 25-44 лет – на их до­лю при­хо­дит­ся 49,3% про­дан­ных из­де­лий.

Ом­ни­ка­наль­ный под­ход к усло­ви­ям и при­ви­ле­ги­ям «Зо­ло­то­го клу­ба» был про­дик­то­ван не толь­ко удоб­ством для кли­ен­тов, но и ана­ли­зом пе­ре­стро­ив­ше­го­ся по­ве­де­ния по­ку­па­те­ля.

Вла­ди­мир Збой­ков: эта за­мет­ка – не вы­ра­же­ние офи­ци­аль­ной по­зи­ции «Гиль­дии юве­ли­ров Рос­сии», это про­сто экс­перт­ное мне­ние. Его и хо­чу вы­ска­зать.

Он рас­ска­зал, что при­об­рел це­поч­ку с ку­ло­ном для сво­ей су­пру­ги на го­дов­щи­ну сва­дьбы и по­лу­чил чек на элек­трон­ную по­чту. При вни­ма­тель­ном рас­смот­ре­нии че­ка он узнал, что по­ми­мо сто­и­мо­сти то­ва­ра, бы­ла вклю­че­на так­же сер­вис­ная га­ран­тия на сум­му бо­лее 3,5 ты­сяч руб­лей.